Soziales Engagement

Shanghai CITS blickt auf eine lange und bewegte Geschichte zurück und gehört heute zu den erfahrensten und leistungsstärksten Unternehmen der chinesischen Tourismusbranche. Mit umfassender Expertise, einem starken Netzwerk und einem klaren Qualitätsanspruch gestaltet das Unternehmen seit vielen Jahren erfolgreich den internationalen Tourismus.

Gleichzeitig versteht sich Shanghai CITS nicht nur als wirtschaftlicher Akteur, sondern auch als aktiver Teil der Gesellschaft. Durch vielfältige soziale Initiativen und nachhaltiges Engagement übernimmt das Unternehmen gesellschaftliche Verantwortung über das reine Geschäft hinaus.


Im Juli 1957 richtete die Shanghai Niederlassung von CITS am Bahnhof Shanghai eine Servicestelle ein, auch bekannt als „Dienststelle 101“, um ausländische Gäste bei Ein- und Ausreise zu betreuen.
Im August 1958 wurde am Flughafen Hongqiao eine weitere Servicestelle eröffnet, die ausländischen Reisenden Unterstützung bot.
Im September 1972 nahm die Niederlassung den Betrieb der zu Beginn der Kulturrevolution geschlossenen Servicestelle am Bahnhof Shanghai wieder auf.
Am 27. November 1978 wurde auch die während der Kulturrevolution geschlossene Servicestelle am Flughafen Hongqiao wieder eröffnet.
1982 wurde die Servicestelle am Flughafen Hongqiao als fortschrittliche Kollektiveinheit des nationalen Tourismussystems ausgezeichnet.
Ende 1988 erschien das von Shanghai CITS herausgegebene Buch “Shanghai Reiseführertexte“, welches später mit dem Silbernen Taubenpreis für herausragende Publikationen im Bereich der internationalen Öffentlichkeitsarbeit der Stadt Shanghai ausgezeichnet wurde.
Am 29. Juli 1989 veranstaltete Shanghai CITS anlässlich des 35-jährigen Bestehens ein wissenschaftliches Symposium für Reiseleiter und Übersetzer. Vertreter von Behörden, Hochschulen, Medien und internationalen Reiseorganisationen nahmen teil. Insgesamt wurden 14 Fachbeiträge vorgestellt.
Im Dezember 1990 erschien die japanische Ausgabe des Werkes „Shanghai Reiseführertexte“.
Im September 1994 spendeten Mitarbeitende von Shanghai CITS 74 Pakete mit Kleidung und Decken für Katastrophengebiete in der Provinz Yunnan.
Im August 1995 sammelten Mitarbeitende 62 Pakete mit insgesamt 2.086 Kleidungsstücken zur Unterstützung von Betroffenen im tibetischen Shigatse.
Im Februar 1996 wurden für die Erdbebenregion Lijiang in Yunnan 48 große Pakete mit 1.374 Kleidungsstücken gespendet.
Am 11. August 1998 spendete Shanghai CITS bei einer Wohltätigkeitsveranstaltung zugunsten der Hochwasseropfer 50.000 Renminbi. Bis zum 4. September kamen weitere 43.000 Renminbi sowie 3.540 Kleidungsstücke von Mitarbeitenden hinzu.
Im Oktober 1999 nahm die Servicestelle von Shanghai CITS im Terminal des internationalen Flughafens Pudong offiziell ihren Betrieb auf.
Im Oktober 2000 spendeten Mitarbeitende 30 große Pakete mit insgesamt 1.844 Kleidungsstücken für Katastrophengebiete in Yunnan.
Im November 2001 wurden 50 Pakete mit insgesamt 2.081 Kleidungsstücken an betroffene und strukturschwache Regionen in Yunnan und Jiangxi gespendet.
Im September 2003 erschien die gemeinsam mit einer Werbeagentur herausgegebene Publikation „Neuer Leitfaden für Auslandsreisen für Bürger Shanghais 2003“.
Im Sommer 2012 geriet die Reiseleiterin Hu Rong während einer Gruppenreise in Neuseeland in einen Verkehrsunfall. Sie organisierte besonnen die Rettung und half gemeinsam mit Reisenden, mehr als 30 Personen in Sicherheit zu bringen. Für ihren Einsatz wurde sie als „Beste Reiseleiterin“ gewürdigt und unter anderem als „Gute Bürgerin von Shanghai“ ausgezeichnet.
Ab März 2020 entsandte Shanghai CITS zur Unterstützung der Pandemiebekämpfung 27 Fachkräfte mit Japanisch und Italienisch Kenntnissen an die internationalen Flughäfen Pudong und Hongqiao. Über einen Zeitraum von drei Jahren leisteten sie trotz Infektionsrisiken Übersetzungs- und Unterstützungsdienste für einreisende ausländische Reisende und trugen zur Sicherstellung der internationalen Gesundheitskommunikation bei.
Im April 2022 engagierten sich Parteimitglieder von Shanghai CITS aktiv in ihren Wohnvierteln und unterstützten Maßnahmen zur Pandemiebekämpfung. Sie halfen bei Testungen, Organisation, Verteilung von Hilfsgütern und Betreuung älterer Menschen und beteiligten sich an der Verwaltung von Zugangsbeschränkungen.
Seit Oktober 2024 sind 20 mehrsprachige Mitarbeitende von Shanghai CITS in den Servicezentren für ausländische Reisende an den Flughäfen Pudong und Hongqiao im Einsatz. Sie bieten rund um die Uhr Beratung zu Kultur und Tourismus sowie Unterstützung bei der Einreise und tragen damit aktiv zur Erholung des Inbound-Marktes und zur Positionierung Shanghais als erste Anlaufstelle für Reisen nach China bei.