Im besten Alter – Shanghai CITS beginnt ein neues Kapitel
Am 27. Juli 2025 beging Shanghai CITS sein einundsiebzigjähriges Jubiläum. Im CITS-Gebäude, wo einst alles begann, fand aus diesem Anlass eine schlichte und zugleich feierliche Festveranstaltung statt. Wie ein Schiff, das mit der chinesischen Tourismusbranche durch die Wellen der Zeit gesegelt ist, blickte das Unternehmen auf seine Geschichte zurück – um aus ihr Kraft für die Zukunft zu schöpfen.
Mehrere ehemalige Führungskräfte aus den Gründungs- und Aufbaujahren nahmen an der Veranstaltung teil und trafen auf die neue Generation der Mitarbeitenden. Der Austausch zwischen den Generationen veranschaulichte eindrucksvoll die gewachsene Tradition und die lebendige Weitergabe des Erbes einer „Chinesischen Traditionsmarke“.
Seit einundsiebzig Jahren ist Shanghai CITS sowohl Zeuge als auch Impulsgeber der Entwicklung des chinesischen Tourismus. Von der Betriebslizenz mit der Nummer 001 in Shanghai über einen der ersten staatlich geprüften Reiseleiter bis hin zur frühen ISO9001 Zertifizierung und der Börsennotierung als eines der ersten Unternehmen der Branche stehen zahlreiche Meilensteine für das konsequente Streben nach Qualität. Auszeichnungen wie „Nationales Demonstrationsunternehmen für Tourismusstandardisierung“ unterstreichen die gewachsene Professionalität.
Ausgehend von diesem neuen Abschnitt hat sich die strategische Ausrichtung vom „China-Reisespezialisten“ zum „Asien-Reisespezialisten“ erweitert. Mit innovativen grenzüberschreitenden Reiserouten unter dem Konzept „China plus Nachbarländer“ eröffnet das Unternehmen neue Perspektiven auf die kulturelle Vielfalt Asiens. Das Kulturprojekt „Yujian Dajia“ verbindet Wissen und Reiseerlebnis zu einem Dialog zwischen Landschaft und Bildung. Eine Kundenzufriedenheit von 95 Prozent bei einer Beschwerdequote von unter 0,01 Prozent spiegelt die hohe Servicequalität und die konsequente Aufmerksamkeit für Details wider.
All dies basiert auf der Professionalität und dem Engagement jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters. Mehrsprachige Reiseleiter und Fachkräfte in allen Bereichen tragen gemeinsam zum guten Ruf der Marke bei. Auszeichnungen wie „Nationale Jugend-Vorbildorganisation“ oder „Modellbetrieb der Stadt Shanghai“ sind Ausdruck dieses Teamgeistes.
Ausgehend von einem Fundament, das über einundsiebzig Jahre Geschichte trägt, entfaltet Shanghai CITS nun eine neue Dynamik. Vom Ufer des Huangpu-Flusses aus in die Welt hinein wird das Unternehmen auch künftig mit exzellentem Service wichtige Brücken zwischen China und anderen Ländern schlagen und so den kulturellen Austausch zielstrebig und selbstbewusst fördern.