創立71周年、新たな船出 上海CITS、未来へ
2025年7月27日、上海CITSは創立71周年という節目を迎えました。この大切な時にあたり、同社はその事業の出発点である「国旅ビル」において、質素ながらも心のこもった記念行事を開催しました。中国の旅行業界と共に歩んできたこの船は、過去を振り返りながら力を蓄え、伝統を継承しながら新たな章を開こうとしています。
設立初期や発展期を支えてきた多くの旧経営陣が来場し、新世代の上海CITS社員と一堂に会しました。二世代にわたる握手と語らいは、「中華老舗」の伝統、脈々と受け継がれる深い歴史と、そこに息づく生命力を鮮やかに示すものとなりました。
71年にわたり、上海CITSは中国の旅行業界とともに歩んできて、その成長を支えてきました。上海初の旅行業許可証「001号」、中国初の国家資格を取得したガイド、ISO9001認証を業界で最初に取得、そして早期の上場企業であることなど、数々の「初」の記録は、同社の高品質なサービスへの変わらぬ追求を示しています。「中国旅行標準化モデル企業」といった栄誉は、長い年月をかけて築き上げられた専門性の証です。
新たなスタート地点に立ち、同社の戦略的視野は「中国旅行の専門家」から「アジア旅行の専門家」へと広がりました。「中国+近隣諸国」を巡る革新的な国際旅行ルートを開発し、旅行者が多様な東洋文明を深く体験できるよう支援しています。丹念に作り上げられた文化プロジェクト「遇見大家（巨匠との出会い）」は、旅そのものを知識と風景の対話へと昇華させています。顧客満足度95％、苦情率0.01％未満——この数字の背景には、数え切れないほどの心を込めたサービスの積み重ねがあり、細部への徹底したこだわりが表れています。
これらの成果はすべて、一人ひとりの上海CITS社員の専門性と情熱が支えています。多言語対応のガイドチームをはじめ、各部署の社員たちが、この輝かしいブランドを共に守り続けています。「中国青年文明号」「上海市労働模範」といった栄誉は、チームワークを何より物語っています。
創立71周年という新たな節目に立ち、歴史に深く根を張り、枝葉を茂らせてきた上海CITSは、新たな輝きを放ち始めています。黄浦江畔から世界へと飛躍し、同社は卓越したサービスを通じて、中国と世界を結び、文明間の相互理解を促進する物語を紡ぎ続けていくことでしょう。