社会责任

上海国旅社会贡献
1957年7月，国旅上海分社在铁路上海站设立服务站（又称101值班室），为出入上海站的全市外宾提供服务。
1958年8月，国旅上海分社在虹桥机场设立服务站，为出入机场的外宾提供服务。
1972年9月，国旅上海分社恢复在文革前期关闭的驻铁路上海站的服务站。
1978年11月27日，国旅上海分社恢复在文革中关闭的虹桥机场服务站。
1982年，国旅上海分社虹桥机场服务站被评为全国旅游系统先进集体。
1988年底，国旅上海分社编写的《上海导游词》一书正式出版发行，该书荣获上海市优秀对外宣传品单项奖——银鸽奖。
1989年7月29日，国旅上海分社召开庆祝建社35周年导游翻译学术研讨会，市外办、市旅游局、上海外语学院、解放日报社、日本旅行社驻沪办事处等政府机构、学校、媒体应邀出席，会议共形成交流论文14篇。
1990年12月，国旅上海分社编写的《上海导游词》日文版出版发行。
1994年9月，上海国旅职工捐献74包衣被支援云南灾区。
1995年8月，上海国旅员工共捐赠62包、总计2086件秋冬衣被，支援西藏日喀则受灾群众。
1996年2月，上海国旅职工为云南丽江地震灾区募捐衣服48大包1374件。
1998年8月11日，上海国旅在上海各界支援抗洪救灾义演会场捐款5万元。此后至9月4日，公司员工共捐款4.3万元，捐衣物 3540件。
1999年10月，上海国旅驻浦东国际机场候机楼服务站正式启用。
2000年10月，上海国旅员工向云南灾区人民捐赠衣被30大包、总计1844件。
2001年11月，上海国旅员工向云南、江西灾区和贫困地区捐献衣物50包、总计2081件。
2003年9月，由上海国旅和广告公司共同编印的2003版《上海市民出境旅游新指南》面世。
2012年夏，上海国旅导游胡蓉在新西兰带团时突遇车祸，她冷静组织救援，与团友合力救出30多名游客，被誉为“最美领队”。其英勇事迹感动中国，获评“上海好心人”等多项荣誉。
2020年3月起，为配合新冠疫情防控，上海国旅派遣27名掌握日语和意大利语的专业人员，在长达三年的时间里始终坚守上海浦东与虹桥国际机场口岸，直面疫情风险，为外籍入境旅客提供翻译与引导服务，全力保障涉外防疫沟通。
2022年4月，上海国旅党员积极响应号召，全员完成社区报到，投身抗疫一线。他们协助核酸检测、秩序维护、物资分发，帮助老人解决困难，并参与社区封控管理等工作，以实际行动践行初心使命，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
2024年10月起，上海国旅于浦东机场及虹桥机场外籍人员服务中心，派驻20名多语种员工，提供24小时文旅咨询与入境便利服务，积极助力上海入境旅游市场复苏，推动上海打造“中国旅游第一站”，彰显老字号企业在文旅振兴中的责任担当。